טלפון חברתי לתמיכה ותמיכה באזרחים לפני COVID-19

או טלפון (900 400 800) של הוולונטריאדו מחזק את עצמו כטלפון חברתי לתמיכה ותמיכה באזרחים במגיפת נגיף הקורונוי.

עקב מצב החירום הבריאותי הנוכחי, הטלפון המתנדב הנוכחי (900 400 800), עובד משרד המדיניות החברתית, זה יעבוד גם כטלפון חברתי. המטרה היא לספק תמיכה ותמיכה לאזרחים הזקוקים להם, לתעדף שיחות אלה המתריעות על מצבים של פגיעות או חירום חברתי.

לוח הזמנים לשירות זה יהיה 8.00 א 20.00 שעות שבעה ימים בשבוע.

הצוות בטלפון זה יענה, לרוב, את סוגי השיחות שלהלן:

1. אנשים שמתקשרים לפתור שאלות בסיסיות הקשורות ל- COVID-19, כמו שהטלפון עושה 012.

2. אנשים הזקוקים לתמיכה פסיכולוגית מיוחדת. יופנו לאיש מקצוע בתחום זה.

3. אנשים שמתקשרים לדווח על מקרים פוטנציאליים של פגיעות מיוחדת וחירום חברתי, בין אם הם שלהם או של אחרים, אשר ינותח על ידי משרד המדיניות החברתית ו-, של להיות או מקרה, ייגזר מהשירותים החברתיים של העירייה.

4. אנשים שמתקשרים להתנדב בשבועות הקרובים

המטרה היא ליצור רשת מתנדבים, בתיאום משרד המדיניות החברתית, להגיב בשני מקרים שונים:

- בעדיפות: תמיכה טלפונית. צוות הטלפון החברתי ישלח שיחות לאנשים הרשומים ברשת זו, ברגע שיש לך מספר גדול של אנשים, כך שהם יכולים פשוט לדבר עם האנשים הפגיעים או הזקוקים לה ביותר.

- תמיכה לעיריות וגופי פעולה מרצון. במקרים בהם האנשים המתנדבים מעדיפים לבצע פעילות מרצון של פעילות פנים אל פנים, השירות ההתנדבותי של ה- Xunta de Galicia יביא את האדם המתנדב למגע עם השירותים החברתיים של כל מועצה או עם גורמים העוסקים בהתנדבות של כל אזור.. רצוי, שיתוף פעולה זה ייעשה באמצעות הצלב האדום הספרדי בגליציה. בכל מקרה, יש להקפיד על פרוטוקולי בטיחות ובריאות.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412