Téléphone social pour le soutien et le soutien aux citoyens avant COVID-19

Ou par téléphone (900 400 800) du Voluntariado se renforce en tant que téléphone social pour le soutien et le soutien aux citoyens dans la pandémie du coronavirus

En raison de la situation d'urgence sanitaire actuelle, le téléphone des bénévoles actuel (900 400 800), employé du ministère de la politique sociale, cela fonctionnera également comme un téléphone social. L'objectif est de fournir un soutien et un soutien aux citoyens dans le besoin, prioriser les appels qui alertent sur des situations de vulnérabilité ou d'urgence sociale.

L'horaire de ce service sera 8.00 une 20.00 heures sept jours par semaine.

Le personnel de ce téléphone répondra, pour la plupart, les types d'appels suivants:

1. Les personnes qui appellent pour résoudre les questions de base liées à COVID-19, comme le faisait le téléphone 012.

2. Les personnes qui ont besoin d'un soutien psychologique spécialisé. Vous serez référé à un professionnel dans ce domaine.

3. Personnes appelant à signaler des cas potentiels de vulnérabilité particulière et d'urgence sociale, qu'ils soient les leurs ou ceux des autres, qui sera analysé par le ministère de la politique sociale et des, d'être ou de cas, proviendra des services sociaux de la municipalité.

4. Personnes appelant à faire du bénévolat dans les prochaines semaines

L'objectif est de créer un réseau de bénévoles, coordonné par le ministère de la politique sociale, répondre dans deux cas différents:

- En priorité: Acompañamento telefónico. Le personnel du téléphone social enverra des appels aux personnes inscrites sur ce réseau, une fois que vous avez un grand nombre de personnes, afin qu'ils puissent simplement parler à ceux qui sont vulnérables ou qui en ont le plus besoin.

- Soutien aux municipalités et aux entités d'action volontaire. Dans les cas où les volontaires préfèrent exercer une activité volontaire en face à face, le propre Service volontaire de la Xunta de Galicia mettra le volontaire en contact avec les services sociaux de chaque mairie ou avec des entités d'action volontaire de chaque zone. De préférence, cette collaboration se fera par le biais de la Croix-Rouge espagnole en Galice. En tout cas, les protocoles de sécurité et de santé doivent être strictement suivis.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412